PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

Banki nie tak nowatorskie, jak je malują

Autor: WNP.PL (WGK)
19-06-2016 16:50
Banki nie tak nowatorskie, jak je malują
Fot. PTWP (Andrzej Wawok)

Informacje o produktach, otwarcie rachunku, aktywacja dostępu do bankowości internetowej oraz mobilnej to dziś standard w bankowości. Trudniej natomiast wykonywać codzienne operacje, a przede wszystkim kupować nowe produkty poprzez kanały cyfrowe. Z badania „Ścieżki klientów bankowych w kanałach cyfrowych” przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, wynika, że w zakresie użyteczności oraz prostoty obsługi bankowość mobilna wyprzedziła już internetową.

Banki bardzo skutecznie zachęcają klientów do korzystania z cyfrowych kanałów dostępu do usług finansowych. Już ponad 14 milionów Polaków aktywnie używa bankowości internetowej, a ponad 5 milionów ma na swoim smartfonie zainstalowaną aplikację bankową. Analiza ekspertów Deloitte pokazuje jednak, że o ile polskie banki dobrze radzą sobie w kanałach cyfrowych na wczesnych etapach cyklu podróży klienta, to wciąż nie potrafią wykorzystać potencjału związanego z obsługą i sprzedażą produktów.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!


SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


38 587 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

799 000 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 263 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP