PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Cyfryzacja bankowości wyzwaniem dla banków

Autor: PAP
07-04-2015 09:47
Cyfryzacja bankowości wyzwaniem dla banków
Fot. PTWP (Andrzej Wawok)

Cyfryzacja procesów bankowych to zarówno szansa jak i wyzwanie dla sektora bankowego - uważa wiceprezes Związku Banków Polskich Mieczysław Groszek. Zwraca jednak uwagę, że należy być ostrożnym w zbyt optymistycznej ocenie cyfryzacji bankowości.

"Na pierwszy rzut oka można by powiedzieć, że banki czeka świetlana przyszłość. Czyli w najbliższym czasie bankowość przejdzie do kanałów wirtualnych, a głównie do kanału mobilnego. Ale to byłaby taka jednoczynnikowa optymistyczna prognoza" - powiedział PAP wiceprezes ZBP.
Dodał, że jego zdaniem banki w erze cyfryzacji muszą zwrócić uwagę na dwa problemy. Pierwszy to kwestia odpowiedniego dostosowania usług mobilnych i ich użyteczności do potrzeb klientów banków. Podkreślił, że duża część klientów po pierwszych próbach z korzystania z różnych rozwiązań internetowych czy mobilnych wykorzystuje je tylko do sprawdzania stanu konta. "Klawiatura w smartfonie jest mała i łatwo na niej popełnić błąd. To nie jest moim zdaniem tak bardzo przyjazne, dlatego uważam, że to nie będzie przeniesienie całego banku do telefonu. To raczej będzie przeniesie części banku do telefonu" - powiedział Groszek.

Zaznaczył, że drugim problemem i jedną z największych barier, które ograniczają rozwój bankowości internetowej oraz mobilnej są obawy klientów o bezpieczeństwo transakcji realizowanych w ten sposób. "Nie ma konstrukcji produktu, jeśli w tym samym czasie nie mówi się o jego bezpieczeństwie. Bardzo ważna jest odporność na cyberataki zarówno bankowych rozwiązań w internecie, jak i aplikacji mobilnych" - podkreślił Groszek. Dodał, że w ramach Związku Banków Polskich istnieje system wczesnego ostrzegania o cyberzagrożeniach, które są przekazywane do innych uczestników rynku bez podawania, kogo ów atak dotknął.

Groszek ocenił, że mimo popularności tradycyjnych form bankowości w stosunku do form internetowych czy mobilnych proporcje te w najbliższej przyszłości będą się zmieniać.

"I mogą być banki, które będą mogły funkcjonować bez oddziałów i to będzie oferta dla określonego klienta, mogą być banki z dużą mieszanką kanałów tradycyjnych i mobilnych, ale mogą być też banki bardzo tradycyjne. Moim zdaniem banki spółdzielcze mają szanse na to, żeby być takim tradycyjnym bankiem. Dlatego, że mają stałą bazę lokalnej klienteli, której się nie zdobywa nowinkami, a którą zdobywa się właśnie osobistą relacją" - zaznaczył.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


38 075 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

788 537 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 263 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP