Wielu kredytobiorców, w tym głównie tzw. frankowiczów, nie wie, jakie ma prawa i możliwości ich dochodzenia przy wsparciu Rzecznika Finansowego - wskazują w specjalnym dokumencie Rzecznicy: Finansowy i Praw Obywatelskich. Dobiegła właśnie końca akcja informacyjna dla frankowiczów zorganizowana przez Rzecznika Finansowego (RF) i Rzecznika Praw Obywatelskich (RPO), w której udział wzięło około 1700 kredytobiorców.
- Frankowicze, a także kredytobiorcy w ogólności, nie mają żadnej wiedzy o przysługujących im prawach, a także o tym, jak walczyć o ich wyegzekwowanie - wynika ze wspólnego dokumentu Rzeczników Finansowego i Praw Obywatelskich.
- Wielu z nich nie chce dochodzić swoich praw, bo bazują jedynie na informacjach uzyskiwanych z mediów.
- Potrzeba więcej akcji informacyjnych i szkoleń uświadamiających między innymi jakie zapisy w umowach są niedozwolone - mówi ekspert zajmujący się dochodzeniem roszczeń kredytowych.