W Polsce konto w banku ma mniej osób niż w Europie Zachodniej. Za taki stan rzeczy odpowiadają też reklamodawcy, którym wydaje się ze polscy potencjalni klienci banków oczekują tego samego, co obywatele zachodnich krajów europejskich - mówi prof. Dominika Maison z Uniwersytetu Warszawskiego.
- Odkryliśmy fenomen, który nie istnieje na Zachodzie. Bardzo dużo Polaków ma "kult gotówki". Lubią gotówkę, lubią je mieć i dotykać. Oni nie chcą trzymać swoich pieniędzy w banku, bo nie czują wtedy tej przyjemności - dodaje.
Według niej kampanie zachęcające do otwarcia kont nie biorą pod uwagę psychologicznej specyfiki zachowania konsumenta. Są skierowane do użytkownika banku, a nie o człowieka, który używa konta.