PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Turystyka: UOKiK chce ułatwić życie klientów biur podróży

Autor: PAP/PSZ
30-10-2017 10:14
Turystyka: UOKiK chce ułatwić życie klientów biur podróży

Tzw. ustawa turystyczna jest najważniejszym aktem prawnym regulującym działalność organizatorów turystyki.

Fot. Jolanta Wojcicka / Shutterstock.com

Chcemy, by ustawa o usługach turystycznych umożliwiała klientowi wycofanie się z umowy dot. wycieczki, gdy została zawarta poza siedzibą touroperatora - zadeklarował prezes UOKiK Marek Niechciał. Urząd bada rynek sprzedaży usług i towarów na pokazach, gdzie sprzedawane są m.in. imprezy turystyczne.

  • Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych jest obecnie nowelizowana.
  • Nowe rozwiązania przewidują m.in. objęcie przedsiębiorców oferujących tzw. "pakiety dynamiczne" takimi samymi obowiązkami, jakie mają organizatorzy turystyczni.
  • UOKiK chce przede wszystkim chronić konsumentów-seniorów.
"Przyglądamy się rynkowi sprzedaży na pokazach - gdzie sprzedawane są np. +cudowne koce czy lampy+, a przy okazji wycieczki czy pobyty w sanatoriach. Popieramy fakt, by w nowelizacji ustawy o usługach turystycznych znalazła się możliwość zrezygnowania z zakupu usługi turystycznej, jeśli ktoś wykupił ją na tego typu imprezie" - wskazał w rozmowie Niechciał. Dodał, że klient miałby na to 14 dni.

Jak wyjaśnił szef Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, przede wszystkim to jest zgodne z ochroną konsumentów w niektórych krajach UE. Ponadto, jak dodał, akurat w tym wypadku UOKiK chce przede wszystkim chronić konsumentów-seniorów, którzy podczas pokazu, spotkania handlowego często nieświadomie decydują się na zakup bardzo drogich usług turystycznych, np. pobytu w sanatorium. Niechciał wskazał, że zawarciu niekorzystnej umowy towarzyszy zazwyczaj "specjalna atmosfera", konsumenci są przekonywani "o wyjątkowości oferty, zachęcani różnymi trikami marketingowymi".

"Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której klient, który po powrocie do domu i konsultacji z najbliższymi zorientuje się, że normalnie takie wycieczki kosztują kilka razy mniej, a on nie może wycofać się z takiej umowy" - zaznaczył.

Niechciał dodał, że UOKiK zna wiele przypadków świadomego wprowadzania w błąd osób starszych, dlatego "będzie apelował do posłów, by przyjęli rozwiązania chroniące konsumentów".

Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych jest obecnie nowelizowana; tzw. ustawa turystyczna jest najważniejszym aktem prawnym regulującym działalność organizatorów turystyki, pośredników turystycznych i agentów turystycznych.

Nowe rozwiązania autorstwa Ministerstwa Sportu i Turystyki przewidują m.in. objęcie przedsiębiorców oferujących tzw. "pakiety dynamiczne" takimi samymi obowiązkami, jakie mają organizatorzy turystyczni. Chodzi np. o turystyczne obiekty noclegowe, linie lotnicze, wypożyczalnie samochodów, podmioty świadczące usługi lądowego transportu pasażerskiego, agentów turystycznych. Do organizatorów turystyki mają być zaliczone także "podmioty niebędące przedsiębiorcami, a zajmujące się nieokazjonalnie (w sposób ciągły, częściej niż kilka razy w roku) organizowaniem imprez turystycznych dla dużej grupy podróżnych".
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


38 343 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

794 350 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 263 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP