Informacje o produktach, otwarcie rachunku, aktywacja dostępu do bankowości internetowej oraz mobilnej to dziś standard w bankowości. Trudniej natomiast wykonywać codzienne operacje, a przede wszystkim kupować nowe produkty poprzez kanały cyfrowe. Z badania „Ścieżki klientów bankowych w kanałach cyfrowych” przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, wynika, że w zakresie użyteczności oraz prostoty obsługi bankowość mobilna wyprzedziła już internetową.
DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL
lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!
Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Banki nie tak nowatorskie, jak je malują