Biletu na letni koncert nie zwrócisz

Biletu na letni koncert nie zwrócisz
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Już za chwilę Polskę i Europę zaleje fala wakacyjnych festiwali. Aby czas ten spędzić przyjemnie i bez stresu, warto pamiętać o kilku zasadach już przy zakupie biletu na koncert.

Najważniejsze jest to, że przy zakupie biletu na koncert przez internet nie przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy.

Nie można zwrócić biletu na koncert


− W takiej sytuacji nie mamy 14-stu dni na rozmyślenie się, tak jak w wypadku zakupu butów, czy sukienki przez internet - przypomina Katarzyna Słupek z Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

− Brak takiej możliwości podyktowany jest potraktowaniem naszej decyzji jako wybór konkretnej możliwości na konkretny czas i miejsce, tłumaczy gość radiowej Jedynki.


Kupiony bilet można odsprzedać na aukcji, ale bez zysku


Bilet na koncert można jednak odsprzedać, na przykład zamieszczając ogłoszenie w serwisie aukcyjnym.

− Konsument nie ma jednak prawa oferować takiego biletu z zyskiem, bo to jest traktowane jako wykroczenie - dodaje Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

− Jeśli zaoferujemy bilet po wyższej cenie, niż go kupiliśmy, to może do nas zapukać policja z zarzutem popełnienia wykroczenia, wyjaśnia Cieloch.

A zatem bilet można zbyć tylko po takiej cenie, jaką samemu się zapłaciło.

Jakie odszkodowanie za odwołany koncert


Koszty za odwołany koncert zwraca jego organizator, a sprawy sporne rozstrzyga sąd.

Jest powództwo cywilne


Jak uzupełnia gość Polskiego Radia, roszczenie, w przypadku odwołania koncertu, może dotyczyć nie tylko kosztu biletów, ale dodatkowych wydatków, dotyczących np. dojazdu czy noclegu.

− Tyle, że to nie jest automat, ale trzeba organizatora pozwać i udowodnić, że dane koszty się poniosło, dodaje.

Trzeba sprawdzić, od kogo kupujemy bilet – od organizatora, czy od pośrednika

Zawsze należy uważnie przeczytać regulamin, gdzie już w pierwszym paragrafie powinna znaleźć się informacja o tym od kogo kupujemy bilet, czy bezpośrednio od organizatora, czy od pośrednika, aby wiedzieć do kogo potem kierować ewentualne reklamacje.

Jak ostrzega Małgorzata Cieloch, wbrew pozorom, jest sporo firm, które stara się zrzucić z siebie odpowiedzialność i wyraźnie o tym w regulaminie piszą.

A skargi konsumentów najczęściej dotyczą właśnie zawyżonej ceny biletów, braku ich dostawy lub niezgodności z umową.

Warto za bilet płacić kartą


Warto jeszcze pamiętać, że łatwiej odzyskamy pieniądze za bilet za który w internecie zapłaciliśmy kartą, bo istnieje tak zwany chargeback, zapewniający zwrot pieniędzy jeśli konsument nie był zadowolony z produktu albo usługi.

Skarg na odwoływane koncerty na szczęście dużo nie ma, ale jeśli mieliby Państwo jakieś problemy to można szukać pomocy u rzeczników konsumentów w kraju oraz w Europejskim Centrum Konsumenckim, jeśli koncerty miały się odbyć za granicą.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Biletu na letni koncert nie zwrócisz

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!