Mało kto dzisiaj pamięta, że pierwsze konto, które można było obsługiwać przez internet, udostępniono Polakom w październiku 1998 roku. Stało się to dzięki łódzkiemu Powszechnemu Bankowi Gospodarczemu, który rok później został włączony do Banku Pekao. Dziś dostęp do bankowości elektronicznej ma 34,6 mln klientów, z mobilnej korzysta ponad 10,5 mln klientów, a rynek staje w obliczu kolejnej rewolucji, która odmieni jego oblicze.

• Na koniec III kwartału 2018 roku umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej podpisało 34,6 mln klientów krajowych banków. Z bankowości mobilnej korzystało ponad 10,5 mln klientów.
• Rynek bankowości internetowej i mobilnej może zostać zrewolucjonizowany przez nowe regulacje unijne. Silnym kierunkiem będzie rozwój RWD - technologii budowania stron internetowych, dzięki której treści dostosowują się do ekranów różnych urządzeń. 
• Prawdopodobną konsekwencją tych trendów będzie zamykanie kolejnych placówek bankowych.